안녕하세요.
솔루션 운영팀입니다.

최근 일부 학교 측 메일 환경에서 세금계산서가 정상적으로 열리지 않는 오류가 간헐적으로 발생하고 있습니다.

해당 건은 오토택스에서 발행 및 신고가 정상적으로 완료된 상태이며,
현재 확인 결과 특정 학교 메일 시스템(보안/업데이트 등) 환경에 따른 오류로 추정되고 있습니다.

이와 관련하여 당사 시스템 상의 문제는 아니며,
해당 환경에 대한 직접적인 조치 지원은 어려운 점 양해 부탁드립니다.

조치 방법 안내

1. 학교 측에 국세청(홈택스) 기준으로 정상 발행 여부 확인 요청
2. 발행된 세금계산서를 캡처 또는 PDF 형태로 전달하여 확인 요청

 참고사항

• 세금계산서는 오토택스에서 정상 발행 및 신고 처리되므로,
  반드시 학교 메일 내에서 확인/승인을 받아야 하는 것은 아닙니다.

이용에 참고 부탁드리며,
불편을 드린 점 양해 부탁드립니다.

감사합니다.